Termini e Condizioni
COME ORDINARE
Ordinare sul sito Juice è molto semplice. Con pochi passaggi avrai a casa i prodotti che preferisci dell'ampia offerta Juice!
PRIMA DI TUTTO DEDICATI ALLO SHOPPING!
Scegli i prodotti Juice che fanno per te e mettili nel carrello, indicando la quantità.
CI CONOSCIAMO O SEI UN NUOVO CLIENTE?
Concluso il tuo shopping ti verrà chiesto di accedere alla tua area personale, autenticandoti con indirizzo mail e password. Se non sei già registrato, dovrai prima inserire tutti i tuoi dati nel modulo predisposto. Ti ricordiamo che il portale Juice.it è dedicato agli utenti finali e non è destinato a società che si occupano di rivendita; Juice potrà annullare o non accettare eventuali ordini effettuati da clienti non idonei o che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati, anche limitando le funzionalità dell'account. Se sei un rivenditore e desideri informazioni, puoi inviare una mail a [email protected].
I TUOI PRODOTTI JUICE OVUNQUE TU SIA!
Effettuato l'accesso scegli l'indirizzo di spedizione. Possiamo raggiungerti in qualunque località italiana!
CONCLUDI IL TUO ACQUISTO!
Dopo aver riepilogato il tuo ordine e definito il totale, comprensivo delle spese di spedizione, non ti resta che procedere al pagamento scegliendo la formula più adatta alle tue esigenze (vedi Modalità di pagamento). Completando il pagamento, l’acquirente dichiara di essere maggiorenne; eventuali ordini riconoscibili come fatti da minori saranno annullati.
Riceverai una conferma all'indirizzo mail con il quale hai effettuato la registrazione.
Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che per una piccola parte dei prodotti presenti nel nostro catalogo sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo. Controlleremo in ogni caso la correttezza dei prezzi dei prodotti durante il processo di verifica dell'ordine e di successiva spedizione dei prodotti. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, potremo contattarti per verificare se desideri egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto oppure potremo non accettare il tuo ordine. Il processo di acquisto si intende concluso con la mail con la conferma di spedizione merce e relativo tracking.
Per informazioni sul tuo ordine compila il forma alla sezione Contattaci della tua area riservata.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Per fare acquisti su juice.it puoi scegliere tra diversi metodi di pagamento:
1. Carte di Credito
Per i pagamenti con Carte di Credito su Pos certificato CIM, accettiamo le seguenti carte:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- CartaSi
Puoi anche effettuare un pagamento tramite PayPal o Apple Pay.
Stai tranquillo, i dati inseriti su juice.it a sono protetti dal nostro sistema.
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2. PagoDIL
Verifica se è attiva la dilazione di pagamento in 10 rate offerta da Juice in collaborazione con Cofidis.
La dilazione di pagamento PagoDIL permette di suddividere il pagamento in 10 rate mensili senza interessi. L'addebito delle rate avviene direttamente sul conto corrente, con scadenza mensile e pagamento della prima rata a 30 giorni.
È possibile acquistare tramite PagoDIL online più dispositivi e i relativi accessori, ma con il limite di un solo dispositivo per categoria (ad esempio un solo iPhone, un solo Mac, un solo iPad); oppure più dispositivi di categorie diverse, ad esempio un iPhone e un Mac.
Per chiedere PagoDIL on line sul sito Juice devi avere con te:
- il tuo codice IBAN
- il tuo telefono cellulare
- la tua tessera sanitaria o la tua carta regionale dei servizi (documento dotato di chip elettronico)
- la tua patente di guida oppure il tuo passaporto
Inserisci nel carrello il prodotto che desideri con i relativi accessori e, in fase di checkout, scegli PagoDIL come metodo di pagamento; dovrai seguire alcune semplici istruzioni. Riceverai una mail da parte della finanziaria che indica che la richiesta è stata inserita correttamente e poi dovrai attendere la nostra mail di conferma con il tracking per seguire la spedizione.
La dilazione è offerta da Juice (Juice S.r.l.) ed è subordinata all'approvazione del servizio PagoDIL da parte di Cofidis. Importo minimo € 270.
Il servizio è disponibile per Clienti Consumatori privati.
Scegliendo questo metodo di pagamento, non sarà possibile richiedere modifiche dell'indirizzo di intestazione né dell'indirizzo di spedizione dopo aver completato l'ordine.
3. Finanziamento
Verifica i finanziamenti attivi e paga in comode rate. Questo metodo di pagamento è attivo solo in alcuni periodi. La richiesta è soggetta ad approvazione della finanziaria.
Scegliendo questo metodo di pagamento, non sarà possibile richiedere modifiche dell'indirizzo di intestazione né dell'indirizzo di spedizione dopo aver completato l'ordine.
4. Noleggio per privati
Noleggio offerto da Ifis Rental Services S.r.l., società commerciale del Gruppo Banca Ifis S.p.A, ai consumatori. Per richiedere il noleggio scegli il device e seleziona il noleggio per privati tra le opzioni di pagamento disponibili. Ti serviranno: documento d'identità e tessera sanitaria in corso di validità, IBAN del tuo conto corrente e il tuo smartphone. Riceverai un sms per procedere alla richiesta, una volta verificato l'IBAN riceverai l'esito della valutazione in pochi minuti. In caso di via libera, riceverai un link via mail per firmare il contratto. Trovi magiori informazioni a questa pagina.
PREZZI DI RIFERIMENTO E PROMOZIONI
Per fornire ai clienti informazioni che possano aiutarli nelle loro decisioni di acquisto su juice.it, i prodotti potrebbero mostrare i seguenti prezzi barrati.
Il Prezzo consigliato è il prezzo di vendita di un prodotto che viene fornito dal produttore, fornitore o venditore.
Il Prezzo precedente o Prezzo più basso nei 30 giorni antecedenti allo sconto è il prezzo più basso avuto dal prodotto su juice.it nei 30 giorni antecedenti allo sconto o a un periodo inferiore per un prodotto in vendita da meno di 30 giorni.
RICHIESTA FATTURA
La fattura deve essere richiesta contestualmente al completamento dell'ordine online inserendo i relativi dati selezionando l'opzione "Azienda" in fase di registrazione; per ordini effettuati come privato o con dati incompleti, non sarà possibile richiedere la fattura in un momento successivo.
SPEDIZIONI E COSTI
Le spedizioni dei nostri prodotti vengono gestite in tempi molto brevi. I prodotti vengono consegnati solitamente in 2/3 giorni lavorativi dall'avvenuto pagamento del tuo ordine online. Generalmente gli ordini pervenuti il venerdì entro le ore 11 verranno processati entro la giornata; quelli pervenuti oltre tale orario verranno gestiti entro un paio di giorni lavorativi. Gli ordini con richiesta di dilazione possono richiedere tempi di gestione più lunghi in base ai tempi di risposta da parte della finanziaria. La tempistica di consegna rimane comunque indicativa, essendo i prodotti soggetti a disponibilità del produttore o fornitore. Per cui il termine massimo di 30 giorni previsto dall’art. 61, comma 1, del codice del consumo, può essere soggetto a variazioni indipendenti da Juice S.r.l.
Le spese di spedizione sono di euro 5 per ordini inferiori a 100 euro e gratuite per ordini superiori a tale importo.
Tutte le nostre spedizioni sono assicurate e vengono effettuate esclusivamente in Italia.
RESI E RIMBORSI
DIRITTO DI RECESSO PER GLI ACQUISTI ONLINE
Nel caso di Contratto per l'acquisto di Prodotti e Servizi concluso da un Cliente Consumatore, quest'ultimo avrà il diritto di recedere dal Contratto medesimo, ai sensi e per gli effetti di cui all'articolo 52 e ss. del Codice del Consumo, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Se sei un Cliente Consumatore hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando hai ricevuto il prodotto acquistato sul nostro sito web juice.it (farà fede la data di firma sul sito dello spedizioniere).
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti acquistati presso i punti vendita fisici.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informare Juice (società: Juice S.r.l. – Sede Legale: Via Vittoria Colonna, 14 - 80121 Napoli) della tua decisione compilando il form presente nella tua area riservata, indicando l'ordine di riferimento e richiedendone il relativo reso. Riceverai nel giro di massimo 24 ore lavorative una mail di conferma di esercizio del recesso e le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto. Se possibile, inserisci copia della mail ricevuta nel pacco insieme al prodotto prima di spedirlo, ci aiuterai a gestire più velocemente la tua richiesta.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la richiesta prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
La restituzione dei prodotti dovrà essere effettuata in base alle istruzioni per procedere che ti saranno inviate senza ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data di richiesta del recesso.
Ti consigliamo di imballare accuratamente l'articolo per evitare che si possa danneggiare durante il trasporto e di spedire il tuo reso con un metodo di spedizione tracciabile con firma alla consegna.
I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati. Articoli acquistati come nuovi devono essere restituiti integri, non usati, né danneggiati. Articoli acquistati come usati non devono presentare segni d'usura ulteriori rispetto a quelli presenti al momento della consegna o danni.
Se recedi, ti saranno rimborsati i pagamenti che hai effettuato non oltre 14 giorni da quando Juice riceve il reso. Detti rimborsi saranno effettuati in base al metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.
In caso di acquisti effettuati con pagamento rateale, il recesso può essere effettuato per l'intero ordine, non parzialmente. Una volta rientrati i prodotti e verificatane l'idoneità, la relativa pratica di dilazione sarà annullata.
I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni: se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, il venditore può trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.
Ricordiamo che in caso di recesso i costi per la restituzione dell'articolo (es. spedizione e imballaggio) sono a tuo carico.
Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione a qualsiasi prodotto acquistato su juice.it ad eccezione di:
- articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati, inclusi pertanto prodotti con configurazioni non standard
- articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (ad esempio cuffie e auricolari)
- articoli che sono stati aperti dopo la consegna e che siano stati manipolati in modo da diminuirne il valore originale (ad esempio, non è possibile effettuare il reso di un vetro di protezione che sia stato aperto o applicato a un dispositivo)
- servizi, prodotti audiovisivi, software e contenuti digitali
Qualora non siano rispettati le modalità, le condizioni ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato in questa pagina, il Cliente Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate. In tal caso, il Cliente Consumatore potrà riottenere, a sue spese, il Prodotto nello stato in cui è stato restituito a Juice S.r.l.. In caso contrario, Juice S.r.l. potrà trattenere i Prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dal Cliente Consumatore per il relativo acquisto.
RESO PER DIFETTO O NON CONFORMITÀ
Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di indicare tale ragione come motivo del reso durante la richiesta di reso stessa, da effettuarsi con le stesse modalità descritte nei paragrafi precedenti. Ti verrà richiesto di inviarci una o più immagini relative al difetto riscontrato e riceverai una mail di conferma con le istruzioni per procedere alla spedizione.